Оперативно решают проблемы

14.05.2025 11:09
1419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Точке пользуюсь кешбэком и депозитами, чтобы получать процент на остаток. Сервисы удобно сделаны, по всем вопросам помогает поддержка. Например, 28 апреля по ошибке открыла депозит, нужно было скорее его отменить, чтобы отправить платежи, поэтому написала в чат. Уже через 10 минут подключилась Светлана и подготовила заявление на отмену депозита. Ещё через 5 минут депозит был отменён и деньги вернулись на счёт. А уже 30 открыла новый депозит, чтобы деньги не лежали просто так в праздники)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T06:36:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2025-05-15T11:00:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и рассказать, как вам в Точке :) Приятно слышать, что программа лояльности и депозиты помогают распоряжаться средствами и сохранять выгоду. Радует, что Светлана быстро решила вопрос с отменой депозита — это важно. Мы круглосуточно в чате и готовы помочь. Верим в долгие годы партнёрства и остаёмся на связи, если понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
833
отзывов
831
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв на услуги от Точки Банк

Оценка 5

18 августа написал в чат Точка Банка. Я отправил на свой счёт деньги с карты другого банка, чтобы проверить, как всё работает, но заметил, что часть денег куда-то пропали. Решил... Читать полностью

25.08.2026

Удобная работа с Точка Банк

Оценка 5

Пользуюсь расчётным счётом в Точка Банке для своего ИП уже больше полугода. За это время могу отметить стабильную работу интернет-банка и мобильного приложения — всё работает... Читать полностью

22.06.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Решили подключить в Точке сервис "фонды", чтобы автоматически откладывать часть поступлений на отдельный счёт. Обратилась в чат банка 4 мая, специалист Анастасия подключилась... Читать полностью

07.05.2026

Чат с сотрудником Точка Банка

Оценка 5

В Точка Банке открыт счёт ИП, также пользуюсь бухгалтерией. Написала в чат 14 апреля, спросила о данных по УСН за 1 кв.26 года. Мне помогла Елизавета, она рассказала, что по... Читать полностью

21.04.2026

Работа поддержки Точка Банка

Оценка 5

Оставлю отзыв о работе поддержки Точка Банка. Обращался в чат 9.11.2025, хотел, чтобы мою компанию перевели на тариф Начало и не списывали 3500 ₽ за тариф Развитие. Специалист... Читать полностью

15.11.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Недавно, 6 октября, обращался в поддержку банка Точка. Интересовался, как вернуть депозит на счёт? Сразу же подключился специалист Павел и объяснил мне, что нужно оставить... Читать полностью

08.10.2025

Отмена открытия депозита

Оценка 5

  Недавно понадобилось отменить открытие депозита из-за приоритета в другом платеже. 5 сентября написала в чат с банком и уточнила можно ли отменить сделку за этот день. Мне... Читать полностью

10.09.2025

Продукты банка