Цифровой банк или все-таки нет?)
В январе этого года поменял паспорт на новый. В начале марта этого года пришло сообщение от Яндекс банка, что требуются данные нового паспорта--зашел в чат и спросил, у Вас же доступ к моим Госуслугам возьмите данные оттуда, мне ответили, что (цифровой банк) не загружает оттуда данные и просили предоставить фото страниц нового паспорта. Я предоставил фото нового паспорта. В течение 2х часов проверили и сказали все ок.
В понедельник 12.05.2025 вечером пришел пуш, что доступ к счету ограничен. Спросил почему--часов через 16 ответили, что данные паспорта неверные. Отправил им фото еще раз. В чате ответили--ожидайте.
Из-за ошибки в марте банковского работника, мне приходится тратить время и нервы, ожидая когда же они соизволят исправить свою же ошибку и разблокировать доступ к счету по паспортным данным которые я им отправил во второй раз.
Для примера, в другом Цифровом банке, после предоставления доступа к госуслугам, данные паспорта обновились и никаких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...
Онлайн-консультация в приложении банка
23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114...