Комиссия за Альфа чек

14.05.2025 14:31
233
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Случайно посмотрел сегодня списания по карте альфа банка, и увидел что опять идет списание за услугу альфа чек. Хотя за два месяца уже отключал уже эту подписку. Которую я даже сам не подключал. Очень прошу банк не заботится о моих сбережениях, тем более брать за это деньги! Не надо подключать никакие подписки без моего разрешения. Другим клиентам советую проверять списания по карте!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудники объяснили повторное подключение услуги? 28.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 31.05.2025 отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена за подключение услуги без уведомления.
user-718714460254
2025-05-28T15:06:52+03:00
Никак не объяснили. Извинились и вернули деньги. Не нравится что постоянно надо контролировать расходы и списания по карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-19T14:27:33+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: по обращению A2505140707 вернули комиссию и отключили услугу. Подключили уведомления, чтобы вы смогли оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц уведомления бесплатные, далее — 99 рублей в месяц. Рассказали об этом в сообщении 13 февраля. Также предоставили в нём информацию, как отключить услугу до списания комиссии, если приняли решение не пользоваться ей.
user-718714460254
2025-06-01T04:00:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка