Научите сотрудников разговаривать

14.05.2025 17:52
408
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Отвратительный профиссианал, позвонил узнать на счет простороченного кредита (который воник через 15 лет) краце: 

Звонил узнать на счет простроченного кредита (который возник через 15 лет) вкратце: крик, ор, никакого конструктива решения вопроса (ну то, что хотел услышать, услышал: мы вам портим кредитную историю!) плати и все. Научите сотрудников разговаривать или в 90-е вернулись, всегда рад пообщаться в таком стиле! Это начальник отдела (с ее слов, не знаю так или не так) на мой взгляд просто мелкий оператор с большим гонором и не более.

Позвонил позже: решил вопрос за две минуты общения с другим оператором (сравнить есть с кем/чем так что отзыв реален) записи могу предоставить в студию.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-18T07:59:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Мы рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора с коллегой удалось прояснить ситуацию. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения Вами взятых на себя обязательств по Договору. Ввиду ненадлежащего исполнения условий Договора была выставлена Заключительная Счет-Выписка, которая не была погашена в установленный срок. Право денежного требования Задолженности по Договору, принадлежащее Банку, в июне 2013 было уступлено в порядке, предусмотренном ст. 382-384 ГК РФ в ООО «Агентство по сбору долгов». В 2021 право денежного требования выкуплено Банком из СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС Все вопросы, связанные с погашением Задолженности по Договору в указанный период находились вне компетенции Банка. Отметим, что нам не удалось подтвердить факты, изложенные в отзыве, относительно некорректного общения сотрудника Банка. Для получения более подробной информации по обращению ждем Вашего звонка по номеру 8 495 212 28 28. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка