В отделении мне не смогли помочь

14.05.2025 20:02
689
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 14 мая приходил по адресу пр. Гагарина с вопросом получения расширенной выписки (детализации) по одной операции от 24 апреля . Мне нужна была расшифровка и на какие услуги пошла оплата 2930,86 р за коммунальную услугу которые я совершил в Газпромбанк онлайн 

В выписки нет расшифровки в рамках одной операции, в расширенной выписки которая платная, сообщили что не знают будут ли там такая информация. Даже типовую форму справки не дали. Предложили сначала заплатить за документ, а потом ждать изготовления справки. Вы думаете я что я буду платить за воздух??! 

Конечно же нет. Смысл платить, если в результате в этой справке не будет необходимой информации, тем более у меня нет сейчас возможности заплатить такие деньги... 

До обращения в банк я обратился к получателю они сообщили, что из переведенной суммы им Пришло только 333,35 р, а куда перевелась остальная сумма они не найдут. Получается меня банк обманул либо получатель врет. Если я так и не найду концы и не узнаю куда делись переведенные деньги мне остается обращается в полициюи другие инстанции по факту потери моих денег 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T13:19:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности. Получить не типовую справку по операции можно только в дополнительном офисе. К сожалению, предоставить ее дистанционно нет возможности. Мы продолжаем работать над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка