Не начисляют кэшбэк за покупку от 13.04.2025
Добрый день. Ситуация: в колесе рулетке выпала категория "одежда и обувь", как раз вовремя так как планировалась покупка. Что и было сделано 13.04.2025, мсс код покупки 5691 (в исключениях категории этого кода нет). Увидя, что начислили 1% вместо положенных 10%, написал в чат поддержки, там спросили разрешение передать всю информацию коллегам и на этом все. На вопросы в чате - стандартный ответ, что моим вопросом до сих пор занимаются коллеги, точных сроков решения сказать не могут. Далее 26.04. чат перевели в раздел архив (причина не известна, в чате ни слова про это не написали), ну да ладно - создал еще 1 чат, эпопея продолжается до сих пор. Номер обращения 36930. Все скриншоты с указанием кэшбэка на момент покупки, самой покупки и т.д. отправил сразу же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...
Онлайн-консультация в приложении банка
23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114...