В марте 2025 года искал, где купить билеты на самолёт в Китай.
Выбирал из нескольких агрегаторов, самым выгодным оказалось предложение Альфа-тревел.
Предложение заключалось в повышенном кэшбеке:
1) по категории "Авиа в Тревел" — 5% на покупку до 100000 рублей.
2) 7% дополнительно от Альфа-Тревел (партнёрский), не более 10000 рублей по моему тарифу.
Стоимость билетов ~193000 рублей, сумму ожидаемого кэшбека я оценил в 15000 рублей с учётом лимитов, которые мне озвучили специалисты банка по телефону (звонков было несколько, потому что специалисты давали противоречивую информацию).
2 апреля совершил покупку, а 10 мая мне выплатили только 10000 рублей (см. п. 2).
Позвонил в банк и узнал, что ОКАЗЫВАЕТСЯ (!) у сервиса Альфа-Тревел есть некий общий лимит, который равен 10000 рублям. Ни один специалист про этот лимит мне не рассказывал.
Мне было предложено оставить заявку о несогласии с начислением кэшбека через мобильное приложение. Заявка была закрыта автоматически роботом. Пришлось звонить ещё раз и оставлять заявку в ручном режиме.
Хочу отметить оперативность и клиентоориентированность банка в моём случае.
Заявку рассмотрели быстро и доначислили 5000 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...