Банк заморозил деньги и не дает их вывести со своего счета!
3 дня назад открывали в приложении накопительный счет и по ошибке перевели 100 тысяч рублей в "мой кошелек". при попытке перевести деньги обратно, вывелось только 15 тысяч рублей. Сначала сотрудники сутки говорили, что у нас неполная идентифткация. Хотя она была полная. это исправили, но идет уже третий день, а деньги нам не вывести. Мы платим ипотеку и кредиты и не можем себе позволить и 1 дня нахождения средств там!
вчера пришел ответ "По заявке INC1200741: проверили, всё должно работать. Повторите действие. Если вопрос еще актуален, обратитесь к нам повторно через чат приложения mtsmoney.mts.ru/chat или звонком 88002500520".
перевод не работает, мы создали новое обращение и опять тишина.
мы требуем немедленно разблокировать наши денежные средства и перевести на расчётный счет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все хорошо у нас
Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа...
Мне подходит
Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС...
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Мне очень понравилось
Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер...
Доставили куда нужно
Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка...
Быстро в этот раз
На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать...
Очень хорошо
Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и...