Помощь от сотрудников банка

16.05.2025 11:44
677
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была просроченная задолженность перед Банком за пару месяцев.

Так как у меня сейчас сложный период в жизни, в плане финансов оплатить её на текущий момент я не мог.

Дозвониться до меня сотрудники Банка не могли, я решил просто дождаться когда будет нужная сумма и по факту оплатить.

13.05.2025 мне на телефон пришло сообщение с предложением Комфортного платежа для оплаты задолженности.

Я решил попробовать позвонить на номер, указанный в смс. И не зря.

Ответил мне ведущий эксперт Банка З-ев Руслан Р.

В общении был очень доброжелателен, предоставил информацию о долге, уточнил что случилось и рассказал о предложении от Банка. 

Суть его заключается в том, что мне уберут просрочку и перенесут в конец срока, 2 ближайших платежа снизят до возможного минимума что бы у меня было время решить свои финансовые проблемы. 

Минус только в увеличении срока кредита. Но всегда можно гасить частично досрочно при возможности. 

Я подумал несколько дней и решил согласиться.

16.05.2025 подготовленные для меня документы были мной подписаны без визита в офис через приложение. 

Благодарю Банк за предоставленное индивидуальное решение, а Руслана Р. за его оказанное в оформлении этого соглашения сопровождение!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-16T13:24:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка