Выплатили вознаграждение

16.05.2025 12:47
911
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк.

В ссылке прописаны следующие условия открытия карты: организатор акции – Банк ГПБ (АО); срок акции 20.11.2024-30.10.2025; участники – физ. лица (18+), граждане и резиденты РФ, у которых нет дебетовых пластиковых карт «Мир» Газпромбанка, а также заявок на них в течение 180 дней на момент оформления карты, карта должна быть получена в теч. 30 календ. дней с момента подачи заявки; кешбэк 1000 баллов за покупки по карте на общую сумму от 1000р. в период 30 календ. дней с момента получения карты, выплата до 25 числа след. месяца после выполнения условий.

Обещанное вознаграждение (1000 баллов за траты от 1000р.) мне так и не начислили, все условия мной выполнены. Через мобильное приложение мной был совершен ряд попыток урегулирования данной ситуации. Обращения №2399952, 2424161 и 2424553. На все сообщения мне прислали отказ с формулировкой, что карта оформлена не по той ссылке. Мои вопросы (почему банк не выполняет свои обязательства? кто определяет нужность ссылки? почему если информация некорректная она неисправлена до сих пор? почему при взаимодействии банка и рекламного агента крайним оказывается клиент?) были проигнорированы…

В связи со сложившейся ситуацией и как результат приведенных фактов я призываю к соблюдению прописанных условий! Я настоятельно прошу начислить дополнительные 1000 бонусных баллов, т.к. с моей стороны все условия выполнены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T17:15:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.05.2025 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T10:09:38+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, зачислили вознаграждение на ваш счет в рамках лояльности. К сожалению, карта была оформлена не по специальной ссылке. Поэтому вы не стали участником акции «Приятный кешбэк». Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка