Нарушение 859 ст ГК РФ
14.05.2025 обратилась в отделение по нотариальной доверенности от мамы, по поводу снятие денег со счета . так как маме заблокировали карту и мобильный банк по 161фз. В первый день проверяли доверенность , на 2 день спустя несколько часов выяснилось , что карта заблокирована по 115 фз, о чем до этого никто не говорил, а сотрудник сб по телефону сказал о 161фз . Сказали пишите заявление на закрытие счёта и вывода денег. В заявлении написано что счёт закроется через 40 дней , а деньги через 47 дней переведут , я начала задавать вопросы , как так , почему так долго , если есть регламентированный срок , который соблюдают все банки и даже раньше переводят деньги . Сотрудник банка меня заверил что деньги маме переведут сегодня ... что он согласовал данный вопрос с управляющим отделения профсоюзная . я уехала из отделения , деньги так и не пришли . Мама и я в данный момент находимся в 150 км от вашего банка .
вы в какой стране работаете ? Почему 115 фз вы типа соблюдаете, а п. 5 ст. 859 ГК РФ вы не соблюдаете ? Где четко указан 7 дневный срок для перевода денег . вы оставили пенсионерку без денег , сорвали ремонт дома на даче , довели ее до нервного срыва ... до отделения не дозвониться, не соединяют , номера не дают , есть дурацкий колл-центр или чат , сотрудники которого некомпетентны . Если деньги не поступят на мамин счёт по истечении 7 к.д. , я направлю жалобы в цб и финансовому амбудсмену и попрошу знакомых блогеров рассказать о работе вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...