Не начисляют обещанные бонусы!

16.05.2025 19:56
704
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28.02.25 банк ОТП опубликовал акцию "Нам 31 год - начислим кэшбек 31%". Для получения данного кэшбека надо было совершить покупки на сумму от 5000р с 28 по 31.03. За это в апреле ты получишь кэшбек 31% (максимум 1500р) за покупки в категории "Кафе и рестораны" - бонусы будут начислены не позже 15.05.25. Мной были выполнены все условия и совершены покупки в необходимом объеме и сроки. Ни 15.05, ни позже начисления кэшбека нет. В чате поддержке говорят ожидайте - будет позже, конкретных сроков обозначить не могут, проводятся типа тех.работы. Предложили компенсацию 300р, зачем она мне - если я мог все эти покупки оплатить картой другого банка с гарантированным кэшбеком 7%. Это уже не первый случай, когда банк ОТП не начисляет бонусы по своим же акциям и клиенту приходится унижаться и обращаться в поддержку. Не рекомендую данный банк к использованию - в июне 2025 карту закрою!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T15:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 12.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-20T11:06:00+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-957520710824
2025-06-12T12:46:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка