Выплачен обещанный кэшбэк за оформление дебетовой карты

17.05.2025 11:33
763
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.03.2025 я по блогерской ссылке перешла на страницу сайта Газпромбанка, где было написано, что за оформление дебетовой карты с этой страницы сайта Газпромбанк выплатит кэшбэк 1000 баллов при условии совершения покупок на общую сумму от 1000 руб в течение 30 дней с момента получения карты не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения этого условия. Скриншот страницы Газпромбанка с этими условиями кэшбэка и скриншот с успешным заказом дебетовой карты с этой страницы банка прилагаю. Эта страница сайта была именно страницей Газпромбанка, так как во время заказа карты и после заказа мне приходили смс от банка, в том числе, подтверждающие успешный заказ карты. 

22.03.2025 я получила дебетовую карту банка в отделении банка, где сотрудник подтвердил, что все мои данные уже есть в Газпромбанке, так как карта была заказана через сайт банка. 

До конца марта 2025 я совершила покупок по карте намного больше 1000 руб. Я ожидала до 25.04.2025 получить обещанный кэшбэк, но банк его не выплатил.

27.04.2025 я написала в поддержку банка обращение по поводу не выплаты кэшбека, приложила подтверждающие скриншоты. Было зарегистрировано обращение № 2398076. Но вскоре пришел ответ от банка, что банк не будет выплачивать кэшбэк, так как "это не та ссылка". Как так? Информация о кэшбэке была на сайте Газпромбанка, заказ принят, карта получена, условия выполнены, а ссылка не та? Зачем тогда банк размещает заведомо ложную информацию на своем сайте? Я всё таки надеюсь, что это просто недоразумение, и банк разобравшись, всё таки выплатит обещанный кэшбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T16:28:45+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-21T10:35:49+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами по телефону. Мы начислили вознаграждение по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/183/cxr2fothbxkcj1tkb0225cas0k7zefic/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-20.11.2024_.pdf]«Приятный кешбэк»[/URL] 20.05.2025 в рамках лояльности. В соответствии с п. 3.1.2 проведения маркетинговой акции вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. По результатам проведенной проверки установлено, что полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка