Быстрая и полная консультация в отделении банка по накопительному счету и доверенности

22.05.2025 22:58
400
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Первый опыт личной консультации у сотрудника "Совкомбанка" непосредственно в отделении - прошёл успешно. 13 мая 2025 года в 9 утра я обратился в отделение "Совкомбанка" (офис № 266 по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 18) для консультации по двум вопросам:

Я в феврале 2025 года видел в новостях на сайте банка информацию о проведении акции: повышенная ставка 21% на накопительный счет "онлайн-копилка" на первые три месяца. Сотрудник отделения Анастасия, проверив статус уже имеющихся у меня банковских услуг, подтвердила, что они соответствуют условиям акции, которые по-прежнему актуальны. Также она предложила прямо в отделении банка оказать мне помощь в открытии накопительного счета, но я позднее сделал это самостоятельно в мобильном приложении, чтобы можно было сразу перевести деньги на этот счет из другого банка.

Также я спросил, каковы должны быть формулировки в нотариальной генеральной доверенности, чтобы иные лица от моего имени могли бы распоряжаться моими финансовыми услугами, открытыми в "Совкомбанке", причем не только текущими, но и будущими, которые, возможно, я оформлю позднее. Оказалось, что не все нужные услуги были указаны в уже оформленной у меня нотариальной доверенности: в частности, обязательно нужно указание названия банка, а также исчерпывающий список финансовых действий. К счастью, переоформлять доверенность у нотариуса не потребуется, поскольку, как сообщила мне Анастасия, можно оформить банковскую доверенность непосредственно в отделении "Совкомбанка", причем первое такое оформления для клиента банка - бесплатно.

По итогу консультация заняла всего несколько минут, вся нужная информация - получена, благодарю за отличную работу сотрудника отделения банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T19:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка. 17.06.2025 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-03T08:27:12+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка