Можно не обращаться в поддержку, а сразу писать в ЦБ
Не так давно данный "банк" принудительно попытался всех переселить из мобильного приложения МТС Банк в приложение МТС Деньги. Просто заблокировав одно и потребовал качать другое. Скачал, установил, потребовали номер, прислали СМС с кодом, а потом потребовали номер паспорта. И тут выяснилось, что этот номер неверный.
Позвонил в поддержку, оказалось паспорт верный, снес приложение, поставил заново - не помогает. Пошел на сайт МТС банка в интернет-банк - пустило. Пошел на сайт МТС-Деньги - та же проблема - дайте паспорт, даю - неверный. Решил зайти по номеру карты на сайт МТС-деньги, зашел, но ни одной карты в системе МТС деньги не отображается, даже той, через которую зашел. В приложении МТС-Деньги та же картина, один "кошелек", ни дебетовых, ни кредитных карт нет.
И сколько я не звонил в поддержку - "Маринки" поют одну и ту же "песню": "Переустановите приложение", "почистите историю браузера" и т.д. Уже даже мне понятно, что неправильно мигрировали мои данные в систему МТС-Деньги, но "Маринки" упорно не создают претензию. Последний раз она даже "оглохла" - "не слышно Вас" говорит и все тут.
В общем, напишу-ка я в ЦБ, может вылечат, но с этим "банком" дело иметь совсем более не хочется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...