Отвратительное отношение к клиентам
Была процедура банкротства, доступ в лк заблокировали. По завершении процедуры получила на руки определение о завершении, позвонила на горячую линию (отдельная история робот отказывается переключать на оператора "Может я могу помочь" а потом просто скидывает ваш звонок). дозвонилась, сказали взять опеределение и идти в офис, спросила в какой могу обратиться, мне ОПЕРАТОР назвал адрес офиса, приехала в него, мне говорят мы таким не занимаемся это не в наших полномочиях вам в Москву в офис лично или отправлять ЗАВЕРЕННЫЕ документы (т.е. подписанные ЭЦП не подходят, всем подходят и только альфа надел на себя корону) Что за отношение к клиентам почему меня гоняют по офисам, свинство, некомпетентные сотрудники и отвратительное отношение к клиентам!!!! НИКОМУ не советую пользоваться банком, ЗАКРЫТЬ СЧЕТА тоже отказали так как нет жокументов о завершении банкротсва, ХОТЯ в этот момент они лежали на столе у сотрудника, который отправлял меня в Москву, е..чий замкнутый круг!!!! Издевательство над клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...