Не рекомендую для ИП

Предложили открыть расчетный счет в банке. Представитель все объяснила, связалась еще и в мессенджере, предоставив информацию по тарифам по обслуживанию расчетного счета.

Открыли расчетный счет. Втюхали к нему несколько карт. Карта для каких-то покупок для магазинов и т.д., с которой нельзя снимать деньги и даже выводить(якобы для безопасности) и виртуальная карта. Плюс их дебетовая. После такого количества даже не понимаешь, что и куда и как использовать. Сказали, что ни виртуальную, ни бизнес карту нельзя закрывать 3 месяца. По какой причине не понятно. Как итог карта была закрыта через месяц, но деньги за обсуживание с нее сняли за 2 месяца. Перерасчета сделано не было.

На консультации с менеджером ясно сказали, что нам нужна бухгалтерия для подготовки декларации в налоговую. Она сказала, что будет чат с бухгалтером, где можно будет общаться. Да-это именно так. Но маленькая деталь. Ответ ждать нужно 2-3 дня. Далее не было менеджером оговорено, что подготовка декларации в себя будет включать восстановление учета, а это дополнительная оплата, нас это НЕ устраивает.

Планируем делать возврат. И что видим? Возврат не делают. На каком основании, если качество предоставляемой услуги не устраивает? Законодательством предусмотрено следущее: Потребитель вправе вернуть деньги за отказ от услуги в любое время согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» . 

Получили ответ, что денег они не вернут, ведь мы подписали договор оферты. Но опять же, договор это внутренние правила банка по которому они не делают возврат, но «Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Это положение действует независимо от сферы услуг, формы договора и наличия коммерческих интересов у потребителя. Таким образом, отказ компании вернуть деньги за неоказанную услугу со ссылкой на внутренние правила является незаконным. Потребитель имеет полное право требовать возврата полной суммы за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, которые должны быть документально подтверждены»

Краткий вывод: все очень долго, банк не хочет развиваться, представили не обладают достоверной информацией либо просто ее скрывают.