Начисление кешбека

23.05.2025 13:30
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Было недопонимание с начислением кешбека , расчетная дата 21 число месяца , я думал если расчет сделают и обновиться лимит по категории то я смогу еще сделать покупки в этой категории и получить кешбек , но оказалось лимит обновляется только с 1 числа месяца . Оператор быстро решил вопрос , ozon банк пошёл на встречу и начислил кешбек за что я благодарен и всем могу советовать пользоваться услугами ozon . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T14:43:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 05.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-599521816269
2025-05-29T16:12:38+03:00
У меня было выбрано кешбек 5% на авто товары , лимит по кешбеку составляет 1500 рублей я потратил лимит на получение кешбека .но в ozon банке начисление (расчетный период) с 21 по 21 число , 21 числа мне начислили кешбек 1500 рублей на основной счет , 22 числа я сделал покупки в магазине автотовары и заметил что кешбек не начислили , оказывается период начисления кешбека с 1 по 1 число , но я ошибся из-за того что 21 числа мне начислили кешбек на лицевой счет и счетчик лимита кешбека показывал 0 , тут я написал оператору , мне все объяснили что я уже потратил лимит на получение , и пошли мне на встречу и начислили за покупки 22 числа авто товары кешбек.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-23T14:47:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка