Кэшбэк
Почти всё устраивает в банке, но регулярно возникают проблемы с начислением кэшбэка.
Ранее все вопросы удавалось оперативно решать через поддержку — кэшбэк начисляли вручную. Но в этот раз ситуация выглядит просто нелепо.
Участвовал в задании «Кэшбэк с ветерком: до 100% на такси» — нужно было потратить от 10 000 рублей на Alfa Travel. Я выполнил все условия: купил билеты, запланировал поездку, а такси планировал оплатить после перелета. Акция как раз идеально подходила под мои планы.
Оставалось только дождаться 15 мая, чтобы в списке кэшбэк-категорий появилась нужная опция. Но этого не произошло. За несколько дней до поездки обратился в поддержку, где мне ответили, что рассмотрение обращения займёт до 10 дней (спасибо, уже поздно). На вопрос, можно ли будет начислить кэшбэк задним числом, если я всё же сейчас воспользуюсь такси, получил отрицательный ответ.
Формально, возможно, категория ещё появится. Но практически — будет уже неактуально. Я не пользуюсь такси в своём городе, и если окно активации будет, например, с 28 по 31 мая, то это будет выглядеть максимально иронично.
Финансово я ничего не потерял: наценку Alfa Travel частично компенсировал их собственный кэшбэк. Но сам бонус от банка — тот самый «с ветерком» — остался невыполненным обещанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...