Хороший банк с адекватными условиями

23.05.2025 15:43
636
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь картой Отп банка уже около 5 месяцев.Могу сказать ,что банк дает неплохие условия по кэшбэку и в том числе по очень актуальным категориям.В любом случае собираюсь пользоваться дальше ,но есть один нюанс. В банке поменялись условия выбора кэшбэка .До апреля месяца категории не выбирались ,с апреля я можно выбрать категории .25 апреля я выбрала категории, в том числе 5 процентов медицина и аптеки.В дальнейшем при оплате я увидела ,что процент кэшбэка не 5 ,а 3 .Оператор сказал ,что была техническая ошибка .Крайне не приятно .И с 17 мая до сих пор на эту операцию не отображается сумма кэшбэка (выплата будет 10 июня ).Банк начислил 300 баллов в качестве компенсации .Очень надеюсь ,что ОТП банк в дальнейшем будет более корректно работать с клиентами .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T16:11:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-26T10:35:47+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка