Странный подход сотрудников банка
В 27.03.2025 года оставил заявку на сайте Газпромбанка, чтобы узнать об условиях обслуживания Private клиентов банка. Позвонила менеджер Б-н Елена, пообщались, попросил ее отправить информацию по вкладам и по картам. Она отправила на почту, я сказал спасибо, как будет актуально напишу. 23.05.2025 я написал ей по почте и в мессенджере, попросив отправить актуальные брошюры со ставками по вкладам и условия обслуживания карт. Она начала задавать вопросы, я все ответил, но несмотря на то, что я 3 раза написал ей (по почте и в мессенджере свое имя), она продолжала называть меня неправильно, и так и не отправляет никакие брошюры с условиями обслуживания Private. Во всех других ТОП банках подробные условия висят на сайте, или менеджеры без проблем отправляют по запросу. Почему несмотря на мою просьбу отправить брошюры, она спрашивает на какой срок, и пишет ставку, и всего делов. Я на все ее вопросы ответил, но мой тройной запрос отправить брошюры с тарифами Private она игнорирует, говорит приходите выпить кофе в банк, хотя я занятой человек, и чтобы узнать тарифы не могу ездить в каждый банк. В банк можно поехать, когда уже меня заинтересовали условия обслуживания банка. Никакой клиентоориентированности, хотя солидный банк, и Private категория.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...