Доставщик Альфа-карты

Доставщик Альфа-карты или доставщик пиццы!? Рейтинг банка напрямую зависит от поведения своих сотрудников, их умения вести разговор и держать лицо. Я крайне возмущен предвзятым и высокомерным поведением сотрудника Альфа-Банка, который доставил мне дебитовую Альфа-карту. Данная функция действует в рамках соответствующей акции по ссылке друга с приглашением на оформление карты банка. Получив данную ссылку, будущий "счастливый" обладатель карты заполняет требуемую форму о себе, в том числе указывает адрес доставки карты и ожидает визита сотрудника банка. Так 23.05.2025г. в районе 18:30 - 19:00 ко мне подъезжал сотрудник банка, который представился Александром (есть номер сотового телефона), свою фамилию или порядковый номер сотрудника назвать отказался, "просто так, потому что не хочет". Цель его визита - выдать мне пластиковую дебитовую карту, ссылку на которую я получил накануне от друга, заказал её и обозначил желаемые дату, время визита и адрес доставки карты. Данный сотрудник подъехал на машине, в указанный мною адрес заходить отказался, сославшись на больную ногу. Мне пришлось самому выйти к нему, разговаривать и оформлять документы в машине. Со мной вышла моя супруга, так как в некоторых банковских вопросах и продуктах она разбирается лучше. На её замечания, что нам тоже возможно не легко было выходить из дома, начал психовать, вести себя вызывающе, предвзято и высокомерно, после чего категорично начал отказывать мне в выдаче карты, как будто это его личное дело и личная карта, а не обязанность исполнять свои служебные полномочия. Его пришлось уговаривать, чтобы он снизошел и всё-таки продолжил оформление документов. При этом продолжал разговор с нескрываемым пренебрежением, высказался, что моя супруга вообще не имеет право здесь присутствовать, должных разъяснений не давал, любые наши просьбы, предложения и вопросы по теме визита воспринимал предвзято, негативно и с явным недовольством. Он что, доставщик пиццы или всё же представитель солидного банка!? Считаю необходимым принять меры дисциплинарного и иного,  предусмотренного в данной ситуации, воздействия к данному сотруднику. Впервые в жизни сталкиваюсь с подобным неподобающим поведением и отношением со стороны сотрудника банка. Думаю, что Альфа-Банк не станет пренебрегать своей репутацией из-за такого персонала.