Не возвращают комиссию

Посылала в этом месяце деньги в евро дочери (в Чехию) через отп банк,который является венгерским (в Венгрии официальная валюта- евро). Подпись платежа всегда называлась: daughter's own refunds , проблем в прошлом никогда не возникало. В этот раз в квитанции появилась подпись Gift (?) со мной никто этих деталей не обсуждал. Деньги вернулись спустя несколько дней,у возврата указан якобы банк-корреспондент с немецким кодом,который удержал с меня комиссию в 150 е. Проверили банки-корреспонденты для операций в евро нашего чешского банка-такого банка среди них нет. Возникает вопрос. Кто указал в платеже,что речь идёт о ПОДАРКЕ и откуда взялся банк-корреспондент с непонятным кодом,если отп банк является итак европейским банком, платежи в евро для Венгрии являются стандартными, и банк нигде не позиционирует себя только лишь как банк, который МОЖЕТ ПОПЫТАТЬСЯ ПЕРЕВЕСТИ деньги в ЕС , но ничего не гарантирует,а в случае неудачи клиент лишается крупной суммы за Вашу "попытку" безвозвратно? При моем обращении в отп мне пришел Ответ в смс, что услуга банком оказана в полном объёме и причин для возврата комиссии нет. Деньги вернулись из-за "внутренней политики" банка в Мюнхене, который и присвоил мои деньги. Но внутренняя политика европейских банков длится три года, именно поэтому клиенты обращаются к банку, взявшего на себя обязанности посредника, а в моём случае просто кинувшес клиента на большие деньги. Кроме комиссии в 150 е я потеряла ещё восемь тысяч рублей на обратной конвертации валюты, тк просто снять эти евро со счета тоже нельзя, можно продать евро обратно банку на выгодных для него условиях м получить взамен рубли. Вот такой обман клиентов, будьте осторожны.