Обращался в отделение Райффайзенбанка по адресу г. Москва, ул. Краснодарская, д. 48 после блокировки карты. Банк запросил документы, подтверждающие операции. Я собрал все договоры купли-продажи и лично принёс их.
Сотрудники даже не стали их просматривать. На вопрос, зачем тогда они были запрошены, последовал сухой ответ: «Мы вынуждены отказать вам в обслуживании.»
Я сказал, что принёс документы не для себя, а чтобы они были рассмотрены. Ответ был: «Они нам не нужны. Хотите — можем порвать.» И действительно — при мне сотрудник порвал их и выбросил в мусор.
Такого отношения я не ожидал. Деньги выдали с огромной комиссией. Ни диалога, ни уважения, ни желания разобраться.
Это не сервис, это насмешка над клиентом. Никому не рекомендую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...