Блокировка счёта
Здравствуйте. Пользовался картой Озон - Банка. В один прекрасный момент заблокировали счёт. Было это 08.05.25 г. Посчитали перевод по СБП сомнительным. Для чего вообще переводы перидумали? Попросили справку 2-НДФЛ, пояснение кто и зачем вам деньги переводит. Все документы, какие смог собрать, предоставил. Но счёт они решили заблокировать.
Звонок на горячую линию ничего не решил, такое ощущение, что оператор - школьник, похоже мимо проходил, вот трубку и взял. Ничего внятного сказать не смог.
Чат поддержки - это вообще ужас. На один вопрос могут отвечать в течении нескольких дней. В итоге, переписка длиться 2 недели. Если бы сразу отвечали, вопрос решался бы минут за 10.
Стоило в чат написать, что напишу отзыв на Банки.ру, почему-то оператор сразу ответил.
В итоге, их не устроили мои пояснения их не устроили, решили закрыть счёт. Счёт закрывается в течении 45 дней. Когда переведут мои деньги на счёт другого банка, не известно.
Вывод: хотите в любой момент остаться без средств к существовонию - пользуйтесь услугами Озон - Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...