Отличный клиентоориентированный банк!

26.05.2025 11:29
373
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень нравится пользоваться мобильным банком -быстрые переводы в другие банки, выгодные условия по вкладам, я пользуюсь сейвом - очень удобно, что привязав карту Яндекс пэй к сейву, при оплате не надо перекидывать деньги с сейва, необходимая для оплаты сумма автоматически переводится! Пользуюсь Яндекс банком больше года, очень привлекательный кэшбэк, поддержка быстрая, был вопрос по возврату денег, решили все в течение дня, ответы в чате всегда чёткие и ясные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T11:45:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, пожалуйста, на какие вопросы помог ответить сотрудник и в какую дату это произошло? 04.06.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
Yasailor
2025-05-29T12:11:40+03:00
По приложенном скриншоту видно, что проблема с возвратом денег была 11 апреля , я переживала, что не успею оплатить новый заказ, поэтому обратилась в поддержку и, считаю, что именно по их помощи деньги вернулись не через 3 дея, а в этот же день.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-26T12:42:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что по достоинству оценили систему лояльности 💞 В отзыве недостаточно подробностей об обращении в поддержку. Чтобы это изменить, вы можете отправить скриншоты общения с поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Прошлые чаты можно найти по инструкции в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив»

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка