Банк обманывает клиентов и не начисляет Кэшбек
Яндекс банком предусмотрена бонусная программа в виде Кэшбека по операция с дебитором картой Яндекс Пэй. В апреле у меня был предусмотрен бонус в магазине Hoff по оплате любой картой и мною была совершена покупка в размере 55 886,2 руб. Кэшбек по данной операции так и не был начислен.
18.05.2025 я обратился к оператору через приложения банка для выяснения всех обстоятельств и решения проблемы. Моё обращение было взято в работу и 26.05.2025 я получил 200 бонусов, что не составляет 10% от операции, а также получил следующий ответ на заданный вопрос о начислении такого количества баллов: "Еще раз приносим извинения за нашу ошибку. Дело в том, в качестве компенсации не можем начислить более 200 баллов Плюса.".
Считаю в сложившейся ситуации себя обманутым, Яндекс Банк сам предлагает условия и сам же не соблюдает их.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...