Как я не получила дебетовую карту через сайт Банки ру

26.05.2025 17:19
589
Оценка
2
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поделиться о том, как я не получила дебетовую карту "Газпромбанка" по ссылке с сайта Банки ру.

При просмотре акций Банки ру увидела интересное предложение — 2000 бонусов за оформление дебетовой карты "Газпромбанка" на сайте площадки . Сформировала соответствующую заявку с получением карты через специалиста банка, который в назначенный срок должен был сообщить конкретное время доставки. Не дождавшись звонка (сообщения) от специалиста, поехала в офис банка, где мне сообщили, что не могут выдать дебетовую карту, так как заявка недооформлена. Пробовала оформить заявку на сайте банки ру ещё раз, также предлагается выбрать дату и время доставки, а конкретное время получения карты при связи со специалистом банка. На сайте банки ру при переходе по ссылке "мои заявки" высвечивается "Некорректная ссылка .. Попробуйте заполнить ещё раз" - при повторении тот же результат. Позже пришло сообщение от банка, что для выпуска карты нужно сменить пакет услуг в офисе банка. При посещении офиса выяснилось, что я могу получить только простую дебетовую карту без бонуса, что меня не устраивает. При заполнении заявки никаких предварительных условий по участию в акции оговорено не было. 

Таким образом, мне пришлось неоднократно звонить на горячую линию ГПБ (с ожиданием ответа до 30 минут), посещать офис банка, и всё безрезультатно, нужную карту ( с бонусом Банки ру) я так и не получила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T14:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T18:06:21+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. К сожалению, по техническим причинам выпуск карты возможен только через офис банка. При этом начисление бонуса в таком случае не осуществляется. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка