Акция Газпромбанка, выплатим кэшбэк, если будет настроение

26.05.2025 18:09
542
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем доброго здравия.

Не буду ходить вокруг да около, есть у банка акция "Кешбэк 35% на ежедневные траты", с определенными условиями, для получения заветного кэшбэка нужно совершить покупок на сумму в 5000, и поддерживать среднемесячный остаток более 30000. С покупками на такую сумму проблем нет ни у кого, хоть часть комунальных оплати, коть в супермаркет сходи, выполнил условие. А вот с среднемесячным остатком вышел казус, в один из дней сумма по счету опустилась ниже целевой, в связи с чем обратился в чат поддержки для получения текущей среднемесячной суммы, и получил ответ что на текущий день, а это было 26 марта среднемесячный остаток составляет 32238, что соответствует озвученным в акции требованиям, скрин сообщения из чата прикрепляю. В этот же день, на всякий случай пополнил счет, чтобы остаток превышал требуемую сумму на 20%, т.к. сказать компенсировать погрешность расчетов. Наступает час икс, кэшбэка по акции не пришло, пишу в чат поддержки, и получаю ответ что среднемесячный остаток за расчетный период ниже 30000. На скрин с сообщением оператора поддержки, в котором уверяли что среднемячный остаток составил 32238 завели обращение. Через некоторое время приходит ответ, что я не выполнил условия акции. Собственно мораль, в случае с этим банком, заранее стоит сомневаться в компетентности сотрудников , либо тех кто предоставил информацию в чате, либо тех кто отвечал на обращение, если это конечно не одни и те же сотрудники... А если есть сомнения, стоит ли такому банку доверять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T15:16:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-02T10:39:24+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, вознаграждение по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» выплачено 30.05.2025 на счет вашей карты. В ходе проверки выявлена некорректная консультация чате Мобильного приложения. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Derextor
2025-06-02T11:56:23+03:00
Спасибо, справедливость восторжествовала!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка