Невозможно выпустить новую карту, ситуация тупиковая

Крайне негативный отзыв об Альфа-банке.

Так случилось, что у меня сломалась пластиковая дебетовая карта АБ. Как оказалось, заменить ее -целый квест.

Сперва я перевыпустила карту, заказала доставку через старое приложение-Сафари. Приложение работало через раз, заявка не оформилась, как оказалось. Ладно, это не самая проблема.

Я пришла в офис, чтобы установить актуальную версию приложения.

Оформила замену карты еще раз. После заполнения деталей доставки, приложение выдало ошибку.

В чате поддержки мне предложили 2 варианта-оформить доставку позднее, заказать карту в отделение.

1. В отделение я не пойду. Я ваш клиент не для того, чтобы ходить по отделениям. Доставка карты это не тот вопрос, чтобы идти к вам. Когда в моей жизни настанет период, что мне нечего будет делать, я стану клиентом "зеленого банка".

2. Оформление доставки отдельно чуть позднее-невозможно. Так как в принципе нет возможности оформить доставку отдельно. Нужно еще раз переоформлять карту-то есть выпускать новую.

Если я переоформляю карту через 24 часа-история та же-приложение выдает ошибку на этапе оформления доставки.

То есть ситуация тупиковая. К вам в отделение я не пойду, у меня нет на это времени. Переоформлять карту можно бесконечно кол-во раз.

В чате поддержки доставку оформить нельзя.

Итого-потрачено половина дня, решение не найдено.

На данный момент заказана новая дебетовая карта. Тратить еще пол дня, день, два для того, чтобы привязывать ее к нужному счету, нет желания.

Сотрудничество буду сводить к минимуму. Простейший вопрос потратил кучу моего времени.