По Сеньке шапка - вот такой сервис у Альфа-Банка

27.05.2025 22:27
529
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка. Планировал открыть счёт и дебетовую карту для сына.

25.05.2025 направил ему приглашение (с помощью ссылки из мобильного приложения). Он ответил на приглашение и заполнил анкету-заявку. Карта в этом случае доставляется курьером. В предлагаемом списке дат и времени доставки выбрал 27 мая 2025 г. и временной интервал 11-13 часов. 

Наступил день доставки карты. Утром в 8:16 пришло смс-сообщение о том, что курьера зовут Максим (конт.тел. 

+799....2332). 

Отлично! Ждем...

Но ни в назначенный интервал времени, ни часом позже никто не позвонил и, разумеется, не приехал.

В 16:20 раздался долгожданный звонок от Максима с желанием подъехать. Однако спустя 4 часа ждать данного товарища уже не было возможности. Он объяснил, что у него толи не было связи, толи ещё были какие-то проблемы... В общем, как-то всё несерьёзно.

Это Альфа-банк или какая-то контора?

Сделали для себя вывод: какой сервис - такой и банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T16:47:33+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем вашему сыну самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка