Не связывайтесь с этим банком и сохраните свои нервы и время
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- Я крайне недоволен и возмущён действими банка. Клиентом банка ВТБ я стал вынуждено в июле 2024 года после того, как банк "Открытие" реорганизовался. Больше часа тогда проторчал в душном и переполненном офисе банка по адресу: г. Калининград, Ленинский проспект, дом 89.. 02сентября 2024 года в очередной раз продлил договор страхования жизни в СК "Игосстрах" где меня заверили в том, что ВТБ это их банк партнёр и, что они сами передадут информацию о продлении договора страхования. Тем не менее я попёрся в офис банка по адресу Ленинский проспект дом 89 где изначально переоформлял ипотеку с банка Открытие на ВТБ. Там простояв час в душном и переполнном людьми офисе у меня не взяли письмо из страховой компании о продлении договора страхования жизни и отправили в офис на Ленинский проспект дом 28 и сказали сотрудники, что СК "Ингосстрах" сама передаст сведения о продлении договора. На том я успокоился, но на всякий случай передал это подтверждение на электронную почту банка. Не без труда прошу заметить. Однако с апреля 2025 года банк объявил SMS террор грозя увеличить ставку по ипотеке, так как я якобы что-то не застраховал. Потом я связывался по телефону горячей линии где мне сотрудники сказали, что я квартиру не застраховал то жизнь не застраховал. Пришлось к сотруднику банка по телефону обращаться. В итоге спустя две недели вроде разобрались, что страховать квартиру не надо и что у банка имеются сведения о продлении страхования жизни на 2024-2025 года. От меня ещё требовали какую-то закладную и выписку из ЕГРН на квартиру, которая в ипотеке, оценку квартиры тоже требовали. Я ответил, что закладную банк "Открытие" у меня не принял, так как Росреестр её вернул без печати и, что выписку из ЕГРН о регистрации своего права на квартиру и обременения в виде ипотеки я передавал ещё в марте-апреле 2021 года в банк "Открытие". Оценку квартиры я тоже делал, что её передавали сами оценщики в банк "Открытие" . Я пояснил, что больше мне делать нечего, как повторно бежать с выпиской из ЕГРН в офис банка и что запись о регистрации права и запись об обременении ипотекой может увидеть любой жалающий на сайте Росреестра. 27 мая 2025 года мне поступило очередное СМС с угрозой поднять ставку по ипотеке, так как страховая компания не подтвердила что договор страхования продлён. Никому не рекомендую иметь дел с этим банком никогда даже на один рубль.
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T10:29:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
27.06.2025 Оценку не засчитываем, так как не получили ответ от автора.
02.08.2025 Оценка засчитана.
ВТБ
2025-05-28T09:33:44+03:00
Добрый день!
Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах дополнительно проинформируем.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарственное письмо
user-725326420388
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
5
ВТБ
Ипотечное кредитование
user-703715211409
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
5
ВТБ
Решение вопроса
user-710926327797
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
5
ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
user-20828518337
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки.
Стоимость...
5
ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Консультация по ипотечному страхованию
user-314012656479
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
11.09.2026
Ипотечное кредитование
Оценка
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
10.09.2026
Решение вопроса
Оценка
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
05.09.2026
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Оценка
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
02.09.2026
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Консультация по ипотечному страхованию
Оценка
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
21.08.2026