Чтобы получить элементарное, надо свернуть горы- ОТП - почему так?
1. Позвонила на горячую линию и попросила прислать ПОЛНЫЙ договор со всеми условиями вклада на почту. Пока сотрудница банка наконец-то поняла, что мне нужно ( с 3го раза!)- составили обращение №25131476 (почему я не могу сразу при открытии получить договор-то?? а только через запрос и обращения??)
2. В итоге прислали — копию кредитного досье по договору об оформлении дебетовой карты!! Вот честно, хочется спросить — вы сотрудников вообще некомпетентных только держите?? Отсебятину какую-то делают.
3. Так и нет договоров, а отделения далеко, и единственное по городу нормальное, закрывают с 31.05.
4. Причем, 2 анкеты на одного человека в банке тоже норма, а это не позволяет пользоваться продуктами банка.
5. Сделали выбор кэшбека с мая, НО выбрать его на сайте до сих пор НЕЛЬЗЯ! По- нормальному, сначала подготовить все, а потом уже запускать изменения...??
6. Время, нервы, деньги клиентов для отп ничего не значат, да?- ответ становится очевидным. Все указано на этом сайте- 7% решенных проблем банком ( нет слов...)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о вкладах ОТП Банка
Не отображалось поступление на счет
Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал...
Помощь в продлении вклада
10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...
Обращение по поводу вкладов
6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Компенсировали ошибку за один звонок
Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...
Пополнение накопительного счета после общения с оператором
Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...