Отказали в выдаче дебетовой карты после "одобрения" выдачи

29.05.2025 19:33
553
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил заявку на дебетовую карту через сайт банка, заполнив все свои персональные данные.

В конце сайт выдает адреса, где можно забрать карту или получить ее курьером.

Выбрал - получить в офисе МТС.

В этот же день зашел в офис МТС, но карту не выдали (что-то не работало), а послали в другие салоны МТС.

На следущий день пошел в салон МТС. Сказал оператору, что заполнил заявку через сайт.

Она несколько минут ковырялась в компьютере, не спрашивая моих данных, потом позвонила куда - то и ей сказали, что нужно оформлять карту.

Она начала заполнять свои документы, узнав у меня, какую карту я хочу получить.

Т.е. заполнение заявки через сайт с получением карты в офисе ни как не связано, а только необходимо для получения ваших персональных данных.

После ожидания около 20 минут, подписания документа и фотосессии с картой, оператор заявила, что мне карту банк не одобрил. Вот это поворт. А для чего я заполнял данные на сайте, ходил в МТС, теряя свое время ? Все мои персональные данные остались у банка. Не видел, успелала ли операторша, отсканировать ещё и мой паспорт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T15:27:18+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 11.06.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-30T18:25:50+03:00
Добрый день! После подачи онлайн-заявки на карту вам поступило предварительное решение. Окончательное решение принимается уже после поступления документов в банк и может отличаться от первоначального. Понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали. При желании вы сможете подать заявку повторно через 30 календарных дней.
kefal
2025-06-17T09:32:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка