Здравствуйте! Являюсь с некоторого времени клиентом Альфа-Банка, имею дебетовую банковскую карту, периодически пользуюсь ей. Пару недель назад обратила внимание на смс вроде "списана комиссия за услугу". Думаю, что за комиссия? Заглянула в личный кабинет банка и увидела, что на протяжении двух месяцев с моего счёта банк списывает комиссию за загадочную услугу "Альфа чек" в размере 99 рублей (в месяц). Я обратилась в банк через форму обратной связи, банк оперативно вернул списанные ранее деньги, за что ему спасибо. Но неприятный осадок остался.
Решила поискать в интернете подобные истории. Оказывается, что банк рассылает смс, где сообщает, что клиент подключен к услуге "Альфа чек" (уведомления об операциях) на определенный бесплатный период, после окончании которого услуга становится платной. Честно признаться, давно с таким не сталкивалась. Я ещё понимаю, когда человек сам случайно набирает комбинацию клавиш или нажимает на какую-нибудь кнопку, но когда вот таким образом вас подключают - это что-то необычное. Хотела посоветовать карту Альфа банка маме и свекрови, но передумала. Они не внимательно следят за входящими смс и я не хочу, чтобы они оказывались в такой не очень приятной ситуации.
Повторю. Банк решил ситуацию оперативно - за это плюс, за создание самой ситуации - банку минус. Надеюсь, что другие банки подобными вещами заниматься не планируют, как то неправильно это получается.
Я поискала смс об информировании меня банком о подключении услуги на своём телефоне, но не нашла. Или в спам попало, или случайно было мной удалено, так и оставшись непрочитанным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...