Как я стала недоклиентом ОТП банка

30.05.2025 07:51
480
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.04.2025 я, по ссылке друга , получила дебетовую карту ОТП банка №* 7584. В этот же день, при попытке активации карты, банкомат Сбербанка просто "проглотил" ее, даже без попытки авторизации. Обращения в техподдержку ОТП и Сбербанка ничего не дали - в подобных случаях карта утилизируется. Значит я с другом "пролетаю" в акции ОТП "Приведи друга"? Но в чате ОТП обнадежили - похищенную банкоматом Сбера карту блокируйте, а новую (* 5393) открывайте на старом карточном счете и она дает основания участвовать в акции. В итоге все условия по акции "Приведи друга" мною и другом выполнены до конца апреля. Ждем 25 мая выплаты вознаграждения. 

Но это еще не конец злоключениям - с 1 мая меняются условия по начислению кэшбэка! Я пользуюсь только интернет банком, в котором ОТП не реализовал опцию выбора категорий КБ. Не выбрал - ничего не получил! В мае кэшбэк не начислялся фактически из-за того, что ОТП не реализовал эту функцию в ИБ. 

В конечном итоге 30.05.2025 г. в чате ОТП мне сообщили, что я не участвую в акции "Приведи друга", т.е. в предыдущей переписке мне дали ложную информацию?

Эпилог: за месяц пребывания в качестве "недоклиента" (язык не поворачивается сказать "клиента") ОТП банка было получено столько негативных эмоций, что по моей просьбе было составлено обращение на отзыв согласий, данных мною при получении дебетовой карты, а карту я собираюсь закрыть....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T10:39:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-30T10:38:46+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка