Ввели в заблуждение сотрудники банка в офисе банка

30.05.2025 18:57
566
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел на закрытие карты в связи с блокировкой.

Сказали закроют счет за один день.

Подписал бумаги . 

Выясняется счет будет закрыт через 30 дней. На мой вопрос мне же сказали за один день. Девушка ответила только старые карты за один день закрывают.

В то же время общение в чате с Колл центром при вопросе возможно ли в принципе закрыть за один день . Ни один сотрудник колл центра не знает что оказывается старые закрывают за один день- повторяюсь.

P.s. Вот размышляю ну сказали же за день закроют , может увидели чуть больше 20 тысяч на счету передумали .

Решили тянуть время?

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-03T11:28:30+03:00
Здравствуйте! Счет вашей дебетовой карты UnionPay закрыт, остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Для закрытия счета карты платежной системы Мир, пожалуйста, оформите новое заявление в отделении банка для перевода остатка внутри банка. Так как остатка на счете недостаточно для перевода в сторонний банк. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Стандартные сроки закрытия счета карты составляют 30 календарных дней. Приносим извинения за некорректную консультацию в отделении банка. Мы регулярно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка