За премию сотруднику, страдает клиент
30.01 я оформлял ипотеку в офисе банка возле станции метро кировский завод.
Когда договор был подписан, меня пригласили к оператору для оформления платежных поручений на перечисления денежных средств.
После подписания всех поручения для ипотеки, менеджер очень просил выпустить предложенную кредитную карту через приложение. Говорила что конец месяца, премия будет ей. Очень обещала что самостоятельно закроет через 33 дня. Мне не жалко, я выпустил карту.
как уже все поняли, менеджер обманул и никто карту не закрыл. 11.03 я обратился в чат поддержки с просьбой закрыть карту. От меня заявление приняли и сказали что в течение 1 рабочего дня карту закроют. Карта сразу же пропала в приложение.
26.05 я заказываю отчет в кредитном бюро, и я вижу что карта у меня активная. Пишу снова в чат с просьбой разобраться, заявление принтмают под номером 043-393-25.
на 30.05 никакого ответа от банка нет, за их косяк я должен ждать 15 рабочий дней.
Мой совет в этом банке, не верьте менеджерам, ради премии могут лгать и не квалифицированные сотрудники, не умеют закрывать карты, им нужно 15 рабочих дней чтобы разобраться в проблеме.
За предоставленные мне неудобства надеюсь премия соответствующая у сотрудника
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах БСПБ
Консультация по карте 100
Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка...
Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты
Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу...
Новый для меня банк
Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято...
Забыла пин код
10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться...
Техподдержка банка помогла
В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения...
Получение карты
05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б...
Получил консультацию по Ярко
Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы...