Банк мошенников

31.05.2025 09:29
493
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Меня открыт р/с ИП в банке МТС. Пользовалась не часто, как резервный. Вывожу 30.05.2025 с р/с физ.лица на свою карту физ.лица денежные средства в рамках лимитов установленных по моему счета ИП, не превышая их. на счете ИП комиссию не сняли, зато на карте физ.лица сняли с 67тр-3350р и 36тр -300р. Банк ответ не дает за что снята комиссия. 

К слову и сами лимиты по счету ИП изменились с 01.06.2025 года и об этом я узнаю чисто случайно, при выяснении проблемы описанной выше. Теперь их лимит на вывод без комиссии будет 70тр вместо 300 тр. Так понимаю, я об этом бы узнала только после того, как вывела бы денежные средства и сняли б комиссию?

При этом в онлайн банке на телефоне комиссия не высвечивается (для айфонов нет приложения, никак не "родят") , а вот комиссия высвечивается только если зайти с компьютера! Прилагаю копию чеков этих обманщиков. Переводила с ИП 67000, зачисляется якобы 70350, снимаю комиссию 3350, в итоге остается 63650. Интересная арифметика у банк? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T12:39:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-31T13:45:44+03:00
Здравствуйте! При зачислении денег на вашу карту со счетов юридических лиц или индивидуальных предпринимателей взимается комиссия в размере 5% на сумму, которая превышает 150 000 руб. в месяц. О чем верно сообщили сотрудники чата. Данное обстоятельство прописано в [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-kataloga-uslug-i-tarifov-po-bank-kartam-dlya-klientov-fiz-i-yur-lic-vypusk-novyh-kart-proizvoditsya-s-27-05-2025.pdf] тарифе карты[/url] (т.114). Ознакомиться с ним вы всегда можете на нашем сайте. Отправителем переводов в вашем случае указан индивидуальный предприниматель, а их общая сумма в мае превысила безкомиссионный порог. Поэтому по тарифу была удержана комиссия. Поэтому нашей ошибки здесь нет.
user-398017898578
2025-06-08T12:39:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка