Начислили кэшбэк
Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о том, как мне начислили кэшбэк в индивидуальном порядке.
10 мая 2025 года в в 01:59 мною была сделана покупка на Яндекс.Маркете на сумму 1136 рублей. Так как категории кэшбэка именно на яндекс маркет у меня нет, то мне должен был прийти кэшбэк как за все покупки, то есть 2,5%. Когда операция полностью прошла обработку и кэшбэк мне не был начислен, мне захотелось узнать причину, а также попросить начислить кэшбэк.
12 мая 2025 года я начал составлять обращение по этому поводу, но меня перенаправило в чат поддержки. В чате поддержки оператор Елена объяснила мне, что с 1 января 2025 года кэшбэк за покупки в Яндекс.еде, как за все покупки больше не начисляется. Однако Елена помогла мне составить обращение в банк.
В течение 5 минут обращение было рассмотрено. Мне начислили кэшбэк в индивидуальном порядке. Я благодарю Банк и Оператора Елену за помощь. Обо всём, что я рассказал в данном отзыве, прикреплю подтверждающие документы в виде скриншотов из приложения банка.
Просьба к модераторам тщательно проверять контактные данные и не писать мне, что контактные данные не указаны или указаны неверно. Я указал всё верно. Надеюсь меня услышат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...