Кэшбек: не всё так просто...

31.05.2025 12:27
2892
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с интересной проблемой: банк не начисляет обещанный кэшбек. 

В мае выбрал категорию кэшбека "аптеки", но ни одного бонуса не получил.

Проверил МСС-код всех покупок, везде он 5912, что соответствует критериям кэшбека.

Написал обращение Р19123-05-25, обещали разобраться в течение 15 дней.

Банк, видимо, выбрал хитрую тактику: не каждый будет спорить из-за нескольких сотен рублей, профит получается))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T14:49:25+03:00
Оценку зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-30T06:36:04+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Мы проверили анализ совершенных операций, к сожалению, Вами не был выполнен минимальный транзакционный оборот для начисления Баллов по п.1.1. не менее 5000 рублей. По карте ****7605 подключена категория «Аптеки и оптика», но покупки в течении месяца не совершались, имелись только переводы. Напомним, согласно Программы Лояльности на такой вид операции не начисляются бонусные баллы. Покупки были совершены по карте **** 0303, по которой категория не была выбрана. Рекомендуем соблюдать условиями Программы лояльности и заранее выбирать категории. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Гузель, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка