Альфа банк кидает с акциями
Я являюсь держателем дебетовой карты Альфа банка. Банк периодически выкладывает акции, связанные с начислением кешбэка в категориях в виде выполнения заданий. В последнее время я приняла участие в двух акциях - по обеим при выполнении задания банк отказал в награде.
В апреле я подключила задание "Сохрани кешбэк в апреле и в мае, выбери категорию "на все", будет кешбэк 2,5% вместо 1%". Не выводила кешбэк ни за апрель, ни за май, на плашке с заданием отображался прогресс выполнения, в июне выбрала категорию "на все" - плашка с заданием исчезла, кешбэк не пересчитался. Поддержка сказала, что задание учитывается только с начала месяца. Но кешбэк за апрель все равно отобразился только в мае.
Далее мне в перечне категорию кешбэка на июнь банк 25 мая предложил категорию "Продукты 5%" с пометкой "при выполнении задания". В задании предлагалось потратить 5000 с 25 по 31 мая, чтобы получить этот кешбэк. Я связалась с поддержкой, уточнила, кешбэк пойдет только на покупки продуктов с 25 по 31 мая или появится категория 5% на весь июнь, мне оператор сказала, что действительно появится дополнительная категория на июнь с 4 числа. Я выполнила задание, но 1 июня категория "Продукты 5%" исчезла из списка категорий на июнь. Сегодня поддержка утверждает, что это была короткая акция, что кешбэк пересчитается за 25-31 мая, а в июне ничего не будет.
Считаю, что банк вводит в заблуждение участников акций, предоставляя неверную информацию по акциям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...