Беспричинная блокировка перевода

01.06.2025 23:20
589
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пытался перевести себе деньги со своей карты на свою карту другого банка вечером 31 мая. Мне заблокировали перевод. Я обратился впервый раз в чат, сказали что нужно позвонить на контактный номер. 

Я позвонил и прождал оператора пол часа. Оператор сказал что всё хорошо все блокировки сняты можете попробовать снова.

Я попробовал утром. Всё заблокировано, перевод не могу сделать. В течение дня я писал в чат, несколько раз звонил на линию. Несколько раз мне звонили операторы. Все повторяется по шаблону. Так повторилось три раза. 

Я начал пытаться получить номера своих обращений чтобы передать жалобу в ЦБ потому что общение с банком никаких результатов не даёт, а просто является тратой времени. 

Мне отказываются передать номера обращений или записи разговоров, потому что не могут по их заявлению. 

Никому не желаю пользоваться услугами этого банка, просто не отдает по сути твои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T08:16:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания оператора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T18:35:50+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за качество предоставленной консультации. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга для анализа в режиме реального времени потока операций по продуктам клиентов. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность. Ваша карта была заблокирована банком в автоматическом режиме в целях безопасности. Сейчас ограничения сняты. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка