Не начислили бонус по программе лояльности
В данном банке существует реферальная программа, можно пригласить друга открыть счёт в Точке, и банк предоставляет рекомендателю скидку на обслуживание на срок от 1 до 3 месяцев. Я таким образом привела в банк 3 человек, и ни за одного из них мне не был автоматически начислен бонус. В первые два раза вопрос удалось решить через чат, и в итоге скидка мне была предоставлена, в последний раз мне не представили скидку. Сотрудники банка мотивирорвали это тем, что скидка должна была проставляться автоматически, если заявка на открытие счета оставлялась по реферальной ссылке. Но этого в моем случае не произошло, хотя все три заявки офомлялись по реферальной ссылке. Я объяснила сотрудникам, что в моем случае автоматика не срабатывает, попросила разобраться, но сотрудники не стали этого делать. В итоге по последнему моему приглашенному другу банк отказался признать свою ошибку и не предоставил причитающуюся мне скидку. В качестве утешительного приза мне дали промокод в золотое яблоко номиналом 500 руб, что воспринимается как издевка, так как размер скидки, которую банк мне должен за рекомендацию, в данный момент составляет 2100 руб (стоимость моего тарифа за 3 мес).
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...
благодарность
Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил...
2 года работаю с точкой как ИП
Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке...
Поддержка мечты
В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа...
Оперативная помощь в чате Точка банка
Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8...
поддержка банка точки
Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата...
Помощь по работе с ЭДО
В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12...