Яндекс банк
Завтра будет пятый день мучительного взаимодействия с с самым передовым отчественным ИТ гигантом и его финансовым подразделением. Началось все с сорванной сотрудниками банка встречи для идентификация личности. За несколько часов до предполагаемой встречи получил сообщение общий смысл которого "встреча состоялась, документы на проверке". Звоню в контору, которая отправляет "представителей", они в замешательстве, обещали выяснить и перезвонить. Ес-но никто не перезвонил. Набрал опять, сказали "все ок, представитель наберет". позже представитель набрал и приехал. Сфоткал меня с паспортом и подгрузил в ту встречу, которая была открыта в личном кабинете. Позже пришло сооьщение, что доки проверены и все ок. Ну и кто бы удивился случившемуся результату?! Они все-таки перепутали анкеты!!!!! Бинго!!! При переводе по СБП по моему номеру отображается имя другого человека! Пишу в поддержку, сразу блокируют учетку для разбирательства. Ну что же, пять дней разбираются. Сегодня задали несколько вопросов, среди которых спросили знаком ли мне конкретный человек (Предполагаемо мой отец, но фамилия с двумя ошибками😂). И тишина. Яндекс Банк - позорный сырой сервис, неспособный оперативно устранять свои ошибки и нести отвественность за доставленные неудобства. Как по мне нужно было назначить встречу еще раз, проверить документы еще раз и дать клиенту возможность пользоваться сервисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...