Бросают трубку

03.06.2025 21:06
379
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонил операторам сегодня 3 раза (Владиславу, Андрею и Екатерине) с вопросом неправильного, по моему мнению, начисления процентов по кредитной карте, "уходят" на проверку информации и кладут трубку (и все остальное). Как же мне узнать, почему мне насчитали лишние суммы для уплаты? Плачу исправно, условия выполняю, а тут что-то непонятное произошло, а объяснить не могут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T07:51:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-09T13:05:40+03:00
У вас кредитная карта с льготным периодом в 111 дней согласно тарифу. Вы вовремя не внесли необходимую сумму для погашения долга в льготном периоде - он был нарушен и начислялись проценты. Вся сумма к уплате начислена правильно. По этому вопросу вы и обратились в контактный центр. При консультации по техническим причинам звонки были завершены. Извините за это.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка