Подключение платных услуг

03.06.2025 21:25
591
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

За более 10 лет пользования банками это первый такой развод с которым сталкиваюсь. Решил открыть вклад первый раз в этом банке. Сказали нужно открыть карту и что бы не было опаты за пользование картой нужно чтобы 5 дней на ней лежали 10К а потом их можно снять. Специально уточнил у сотрудницы что бы не было больше ни каких дополнительных условий по вкладу, что бы мне не приходили ни какие рекламные и иные уведомления в смсках. Она сказала что все ок она все отключила, открыл вклад, получил карту, через неделю позвонил в колл цент чтобы точно убедиться что могу снять деньги с карты и больше ни каких плат по карте не будет.. И тут я через 2 месяца узнаю, и то случайно когда позвонил в банк узнать почему мне сыпятся какие то смс с какими то платами, что у меня подключен какой то платный кешбек о котором я даже не знал, и что мне нужно положить деньги на карту. Только после третьего звонка мне смогли как то отключить эту опцию ( и то не знаю на верняка) А если бы я не стал выяснять что за реклама в смс? Я бы еще и должен остался банку к окончанию вклада? Пока нет возможности лично сьездить в банк. Это какойто лохотрон а не банк, уже сто раз пожалел что связался с этим банком, ни в каком другом банке с таким не сталкивался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T15:56:54+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-10T11:55:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли сложности при взаимодействии с банком. У сотрудников не было цели ввести вас в заблуждение. У вас был подключен сервис Газпром Бонус «Плюс», который предоставляет улучшенные условия по продуктам банка. Сервис в первый месяц предоставляется бесплатно, далее — 299 рублей в месяц (399 руб./месяц с опцией «Накопления»). При необходимости отключить его можно легко в мобильном приложении/интернет-банке, по звонку на горячую линию или в офисе банка. Подробнее о сервисе рассказали на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/page/gazprom-bonus-plus/]сайте[/URL]. На текущий момент сервис отключен. Также сообщаем, что списания комиссии по вашей карте не было. Нарушений со стороны банка нет. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-33028708234
2025-06-10T16:09:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка