Без уведомления списали комиссию в июне за май

03.06.2025 23:44
766
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мае закончился вклад в ГПБ, решила перевести по СПБ себе на счет в другом банке, оказалось есть лимиты, пробовала разные варианты, как перевести чтобы и в лимит уложится и комиссии не было. Как вариант нашла перевод мужу на его счет в ГПБ. При каждом переводе обращала внимание, чтобы не было комиссии ГПБ. Если высвечивалась комиссия, то искала другой вариант. В итоге закончился май и 02.06.25 приходит сообщение от ГПБ, что был технический сбой в мае, не отображались размеры комисии за переводы через СБП и комиссия списалась 03.06.25. Я в корне с этим не согласна, я не стала бы выполнять перевод, за который берут комиссию, у меня в итоге списали 2250руб, просто за то что я свои деньги решила вывести. Мало того что лимиты придумали при переводе по СБП себе, так еще и задним числом без предупреждения списали комиссию. Написала в чат через мобильное приложение, они принести извинения и сказали, что действуют в рамках условий договора. Поэтому я дожидаюсь окончания моего оставшегося вклада и аккуратно сбегают от ГПБ. "Жар-птица" с чудесным кэшбэком закончилась и теперь они видно решили компентировать. В-первые с таким столкнулась, чтобы на следущий месяц списали за операции предыдущего. Жаль, что я сразу все под ноль не вывела из ГПБ. Была лучшего мнения. Подпортили они свою репутацию... Отправляю данный банк в "черный список". В Т-Банке, например, гораздо лояльнее к клиентам относятся. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T22:12:47+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-143318985545
2025-06-16T09:24:15+03:00
Я не согласна с решением банка, у меня есть чеки по операциям, где чектко указана комиссия 0руб. А если бы у меня был ноль на счете 03.06, когда вы решили списать !? Кредит бы на меня оформили!? Потом бы возвращала с процентами!? Уж если произошел такой тех. сбой, то почему клиенты наказываются, наказывайте ответственных за этот сбой, но точно не клиенов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T10:40:33+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам не была списана комиссия за переводы третьим лицам по СБП. 03.06.2025 банком корректно досписана комиссия по всем операциям, где ранее ее не удерживали. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Оснований для возврата нет. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-143318985545
2025-06-16T09:16:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка