Регулярно без причины отключают онлайн банк
С завидной регулярностью - примерно раз в три месяца банк блокирует мне онлайн обслуживание. О причинах никто не сообщает. В итоге каждый раз необходимо ЛИЧНО приезжать в отделение, сидеть в очереди и снимать ограничения. Зачем мне подтверждать ЛИЧНО банку свой телефон, который не меняется, не переводится на другого оператора, всегда включен! ЧТО КОНКРЕТНО ДОЛЖЕН ЛИЧНО ПРОВЕРИТЬ БАНК? В отделении, кстати, тоже толком никто ничего объяснить не может. Потому, что некая служба, которая эти блокировки раздает, видимо, не имеет средств связи и не предоставляет никому никакого отчета.
Отвратительный клиентский опыт. Робот горячей линии 1000 просто прощается не переводя на оператора. В целом создается впечатление о хаотичности процессов безопасности в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Огромная благодарность Александре!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - З-ая Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в...
Спасибо большое
Спасибо большое со рудникам К-ко Даниле А., П-ой Анастасии и К-де Виталине за востановление доступа в личный кабинет и помощь в настройке смс уведомлений (3 банка до этого помочь...
Баг мобильного банка
Не мог зайти в мобильный банк из-за ошибки системы. Людмила в офисе на Чичканова решила мой вопрос чутко и целеустремленно. Так же предложила другие продукты. Все работает...