Смена паспортных данных

05.06.2025 05:28
918
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот была у меня виртуальная дебетовая карта этого банка. В 2023 году я постарел и пришло время менять паспорт. Оператор сотовой связи МТС этим как-то озаботился, а МТС Банк почему-то нет и карта у меня работала до нового 2025 года. Потом её всё-таки заблокировали и началось моё хождение по мукам. После разговоров на "горячей линии" с разными операторами я три раза пытался поменять паспортные данные по ссылкам, высланных этими операторами по смс, два раза пытался сам через сайт и два раза в салонах связи МТС (отделений банка, к сожалению, близко нет). Оформить другую (уже физическую) дебетовую карту с тем-же номером телефона и новым паспортом у меня тоже не получается.

Банк вобще работает? А то мне оператор на "горячей линии" нашёл мою заявку на смену паспортных данных аж от 17.03.2025 года, хотя и раньше были, а в салоне сотовой связи два раза не смогли установить связь, видимо, с банковским сервером. Я понимаю, что там уже Экси-Банк, но мне теперь что, сим-карту другую надо купить?

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T14:04:37+03:00
Для корректного доступа в личный кабинет вам необходимо обновить данные вашего паспорта в банке. Сделать это вы можете самостоятельно на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/passport-update/]сайте[/url]. Также можете обратиться в любой [url=https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]офис[/url] банка или салон экосистемы МТС с оригиналом нового паспорта. Срок обновления паспортных данных 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка